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ショッピングガイド / 商品ご購入の際の注意 / 【お問い合わせ】06-6105-6120 受付:10:00-17:30 (土日祝休業)

株式会社シンワショップ本店
  • ご注文について

    ご注文法方法

    1- 商品を探す。

    2- 色、サイズ、数量を選択し、「カートに入れる」をクリック。

    3- ショッピングカート画面に移り ”商品名”、”数量” を確認して「ご購入手続きへ進む」をクリック。

    4- お届け先、お支払方法を選択。

    5- 注文内容を再度確認し「注文を確定する」。

    お支払方法

      以下の7種類のお支払い方法から選択することができます。

    • 1)楽天ペイ

      いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
      楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

      楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
      もしくは楽天ペイ利用履歴< https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/ >にてご確認ください。

    • 2)Amazon Pay

    • 3)Pay Pay

      PayPay
    • 4)クレジット決済

      クレカ決済

      ● 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

      ● カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

      ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

      ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

      ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    • 5)銀行振込

      振込先

      楽天銀行(ラクテンギンコウ)

      第三営業支店(ダイサンエイギョウシテン)

      普通 7034990

      株式会社シンワショップ(カブシキガイシャシンワショップ)

      備考

      ※ご注意
      在庫確認商品や、ポイントをご利用の場合等、
      当店から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
      のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

      ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

      ●ご入金確認後に発送いたします。

      ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    • 6)代金引換

      ●業者

      ・ヤマト運輸 宅急便コレクト

      ・福山通運代金引換

      備考

      ●商品配送時にクロネコヤマト配達員に現金でお支払い頂けます。別途代引き手数料が必要となります。
      注意)代金引換可能商品のみご利用できます。
      代金引換では電子マネー(edy、WAON、nanaco) ご利用可能です。※クロネコヤマトのみ

      ●一部 福山通運代金引換の商品があります。 タイムドメインオーディオ、ターフパーキング等

      ●300,000円以上は福山通運代金引換のみの対応となります。

      【代引手数料料金表】

      商品価格合計 代引手数料
      〜 10000円 324円
      10001 〜 30000円 432円
      30001 〜 100000円 648円
      100001 〜 300000円 1080円
      300001 〜 500000円 2160円
    • 7)PayPal

      ●お支払総額は以下の通りです。

      商品代金合計 + 送料

      ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
      のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

      ●ご入金が出来次第発送いたします。

      ●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。

      メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお振込みをお願いいたします。

      ●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。

      ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • お届けについて

    配送・送料について

  • 消費税について

    消費税について

    10%(円未満四捨五入)

    商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

  • 返品について

    お届けした卸品について

    商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
    またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。

    未使用に限りすぐに返品・交換をさせていただきます。(※この場合送料は当店が負担致します。)

    返品・交換のご要望について

    ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は、開封の有無にかかわらず、一切お受けできません。

    (通信販売の為、クーリングオフは適応されません。)ご注文確定前に必ず品番、送料をご確認ください。

    お届け日以降7日以内に、諸事情等により返品を受付した場合も返品時の送料・手数料,メーカーの倉庫への返品事務手数料

    (商品の体積、重量によって金額は異なる)などはお客様のご負担となりますので、 予めご了承をお願い申し上げます。

    また、当社が発送いたしますヤマト運輸のメール便は追跡番号はありますが郵便受けに投函されます。

    いずれも 不着の場合は、誤配・盗難・紛失など理由にかかわらず弊社では責任は一切取れませんのでご了承の上ご利用ください。

    返品・交換のご要望がございます場合は必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。

    返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご連絡をお願いします。

    お客様のご都合以外の返品であっても、以下に該当する場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。

    返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合

    お届けから10日以上経過した場合

    お客様が一度ご利用になられた商品

    商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合

    お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作・乱雑に箱に詰め込んでの返送

    ◎使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合の、ご返品・交換はお受け出来ません。

    また、商品ページにもございますようにお色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、

    ご利用のモニターの設定により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。 上記のように使用上問題のある

    不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる商品の返品はお断りさせていただ いております。

    ◎初期不良交換はお届けから3日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。

    これ以降は、メーカー保証範囲での修理・交換となります。商品の品質については万全を期しておりますが、

    メーカーの出荷時に許容されるような製造上の跡やキズ、または素材本来の製品特性上の持ち味となる場合は、

    修理・交換の対象外となります。メーカーの保証する製品の破損や故障及びダメージ以外の理由での交換品や、返品をご希望の場合は、

    『お客様都合によるご返品・交換』扱いとさせて頂きますので、予めご容赦くださいませ。

    ※場合によっては詳細を確認させていただ くために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。

    ◎受注生産品やメーカー発注後のお取寄せ商品のキャンセルはいかなる理由でもお受け出来ません。

    ※一定の条件を満たす場合に限り、やむを得ずお客様都合での返品をお受けする場合、返品処理手数料として商品代金の20%+送料及び 振込手数料等はお客様ご負担となります。

    メールアドレスに関するご注意

    携帯電話やフリーメール(Yahoo、Gmail)のメールアドレスでのご注文の際には、 予め弊社のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。

    サーバー側で迷惑メールと判断される可能性があり、 当店からのメールが受信できない場合がございます。
    大変お手数ですが、お客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。

    銀行振込・郵便振替・セブンイレブン、ローソン決済のお客様へ

    当店では前払い制となっております。弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。

    ご入金のない場合やご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。

    商品のお届け時期

    弊社では原則、在庫がございます商品に関しましては、夕方17時までのご注文の場合、即日発送致します。

    お取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

    返品連絡先

    電話番号:06-6105-6120

    メールアドレス:store@shinwashop.com

    返送先住所:〒577-0028 大阪府東大阪市新家西町4-10-B

    株式会社シンワショップ

    代金引換時の受け取り拒否

    「代金引換時の受け取り拒否」に対する対応について

    代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

    受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

    その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、
    代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

    なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

    (通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)

    (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

    通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、 双方に販売・購買責任が生じます。


    代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

    ▼ 1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

    ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

    ◆内容証明発行料=800円程度

    ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

    2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

    偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

    これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

  • ポイントについて

    付与について

    商品価格(税込)の1%が基本付与率となります。

    (ポイントの設定をしていない商品もございます。)


    ポイントが加算されるタイミングは、会員による支払いが完了し、シンワショップが商品発送の手配を完了した時点とします。

    只今、新規会員登録で300ポイントプレゼントキャンペーンを実施しております。

    ポイントの規約・ポイントご利用・有効期限について

    ポイントは商品ご購入時に1pt=1円として使用することができます。

    ポイントに有効期限はありません。


    次の各号の場合には、会員はポイントを得ることができないものとします。

    1. ログインせずに購入手続きを完了した場合。

    2. 売買契約が解除された場合。

    3. 本規約、もしくは「ご利用規約」に違反していた場合。


    ポイントが加算される単位、対象商品、時期を含むポイントサービス全般の内容は、会員に事前の承諾を得ることなく、
    一部又は全部を変更、もしくは削除することがあります。

    シンワショップのネットショップサービスが終了した場合、会員の保有ポイントをお戻しいたしませんので、あらかじめご了承ください。
    また、いかなる場合も補填、現金化はできません。

  • 会員登録情報について

    新規会員登録について

    会員登録は無料です。

    只今、新規会員登録で300ポイントプレゼントキャンペーンを実施しております。


    新規会員登録

    パスワードを忘れた場合

    以下の手順で再度パスワードを設定ください。

    1,ログインページを開きます。
    「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

    2,「パスワードの再設定」ページでご登録済みの「メールアドレス」と「お名前」を正確に入力します。
    個人情報保護ポリシーにチェックを入れ、「送信」をクリックします。

    3,画面に8桁の英数字のキーが表示(有効期限30分)されますのでコピーします。

    4,パスワード再設定メールを受信後、仮パスワードを発行するURLリンクを開きます。
    ※15分以内にアクセスしてください。

    5,URLからパスワード変更画面を開きます。
    先ほどコピーした8桁の英数字のキーと、新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてパスワード再設定完了です。

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