商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。

未使用に限りすぐに返品・交換をさせていただきます。（※この場合送料は当店が負担致します。）

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は、開封の有無にかかわらず、一切お受けできません。

（通信販売の為、クーリングオフは適応されません。）ご注文確定前に必ず品番、送料をご確認ください。

お届け日以降７日以内に、諸事情等により返品を受付した場合も返品時の送料・手数料,メーカーの倉庫への返品事務手数料

（商品の体積、重量によって金額は異なる）などはお客様のご負担となりますので、 予めご了承をお願い申し上げます。

また、当社が発送いたしますヤマト運輸のメール便は追跡番号はありますが郵便受けに投函されます。

いずれも 不着の場合は、誤配・盗難・紛失など理由にかかわらず弊社では責任は一切取れませんのでご了承の上ご利用ください。

返品・交換のご要望がございます場合は必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。

返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご連絡をお願いします。

お客様のご都合以外の返品であっても、以下に該当する場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。

返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合

お届けから10日以上経過した場合

お客様が一度ご利用になられた商品

商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合

お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作・乱雑に箱に詰め込んでの返送

◎使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合の、ご返品・交換はお受け出来ません。

また、商品ページにもございますようにお色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、

ご利用のモニターの設定により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。 上記のように使用上問題のある

不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる商品の返品はお断りさせていただ いております。

◎初期不良交換はお届けから3日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。

これ以降は、メーカー保証範囲での修理・交換となります。商品の品質については万全を期しておりますが、

メーカーの出荷時に許容されるような製造上の跡やキズ、または素材本来の製品特性上の持ち味となる場合は、

修理・交換の対象外となります。メーカーの保証する製品の破損や故障及びダメージ以外の理由での交換品や、返品をご希望の場合は、

『お客様都合によるご返品・交換』扱いとさせて頂きますので、予めご容赦くださいませ。

※場合によっては詳細を確認させていただ くために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。

◎受注生産品やメーカー発注後のお取寄せ商品のキャンセルはいかなる理由でもお受け出来ません。

※一定の条件を満たす場合に限り、やむを得ずお客様都合での返品をお受けする場合、返品処理手数料として商品代金の20%＋送料及び 振込手数料等はお客様ご負担となります。

携帯電話やフリーメール（Yahoo、Gmail）のメールアドレスでのご注文の際には、 予め弊社のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。

サーバー側で迷惑メールと判断される可能性があり、 当店からのメールが受信できない場合がございます。
大変お手数ですが、お客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。

当店では前払い制となっております。弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。

ご入金のない場合やご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。

弊社では原則、在庫がございます商品に関しましては、夕方17時までのご注文の場合、即日発送致します。

お取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

電話番号：06-7494-3566

メールアドレス：store@shinwashop.com

返送先住所：〒577-0028 大阪府東大阪市新家西町4-10-B

株式会社シンワショップ

「代金引換時の受け取り拒否」に対する対応について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、
代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）

（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、 双方に販売・購買責任が生じます。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

▼ １．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度

◆内容証明発行料＝８００円程度

◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。

偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。